Asiakastuki
Asiakastukemme auttaa, kun tarvitset tukea, opastusta tai asiakaskäyntiä tuotteisiimme liittyen. Voit myös esittää tuotteitamme koskevia tuotekehitysehdotuksia tai muita mielipiteitä.
Asiakastuki palvelee maanantaista perjantaihin
kello 8.00 - 17.00.
Maksuliikenne, eOffice, Finance, iBanking, Palvelukassa
Sähköposti pay.servicedesk.fi@basware.com
Puhelin 0209 341 0111 (sopimusasiakkaat)
Puhelin 0600 088 522 (2,52 e/min + pvm)
Faksi 0209 341 0112
Asiakassivut
Hankinnasta maksuun (P2P) -ratkaisut (esim. Invoice Processing, Contract/Order Matching, Purhcase Management, Contract Lifecycle Management)
Puhelin 0209 3410 100
Sähköposti: p2p.servicedesk.fi@basware.com
Financial Management -tuotteet (Business Planning, Group Consolidation, Financial Performance Management)
Puhelin 0209 3410 200
Sähköposti: fps.servicedesk.fi@basware.com
Travel & Expense Management -tuotteet
Puhelin 0209 3410 222
Sähköposti: tem.servicedesk.fi@basware.com
Verkkolaskupalvelu, skannauspalvelu
Puhelin 0209 3410 030 (Baswaren sopimusasiakkaat ja kumppanit)
Sähköposti: bc.servicedesk.fi@basware.com
Verkkolaskut sähköpostilla ja virtuaalitulostimella -palvelut
Puhelin 0600 16788 (2,52 €/min + pvm)
Verkkolaskujen lähettäminen Toimittajaportaalin kautta
ma-pe 8-17
Puhelin 0600 97373 (2,51 €/min + pvm)
Toimittajaportaalissa toimittajat voivat kirjoittaa laskuja, lisätä liitteitä ja lähettää laskut sähköisessä muodossa. Portaalipalvelun käyttö on toimittajalle ilmaista. Lue pikaohje palveluun rekisteröitymisestä ja verkkolaskun lähettämisestä.
---
Support Finland, Basware Oyj
Purchase to Pay solutions
- Business hours: 8:00 - 17:00 (local time)
- Tel. +358 209 3410 100
- Email: p2p.servicedesk.fi@basware.com
Travel & Expense Management solutions
- Business hours: 8:00 - 17:00 (local time)
- Tel. +358 209 3410 222
- Email: tem.servicedesk.fi@basware.com
Financial Management solutions
- Business hours: 8:00 - 17:00 (local time)
- Tel. +358 209 3410 200
- Email: fps.servicedesk.fi@basware.com
Banking, eOffice, Finance, In-House Banking, iBanking, Cashier Desk solutions
- Business hours: 8:00 - 17:00 (local time)
- Email: pay.servicedesk.fi@basware.com
- Tel. + 358 209 341 0111 (customers with a contract)
- Tel. 0600 088 522 (only in Finland: 2,52 e / min + local call charge)
- Fax +358 209 341 0112
- Extranet
Connectivity services (e-invoicing, scan and capture service)
-Business hours: 8:00 - 17:00 (local time)
-Tel. +358 209 3410 030 (customers with a contract)
-Email: bc.servicedesk.fi@basware.com
Basware BT Sender E-mail, BT Sender Virtual printer
-Business hours: 8:00 - 17:00 (local time)
-Tel. 0600 16788 (only in Finland: 2,52 e / min + local call charge)
Basware Supplier Portal
- A service provided by Helpson, business hours: mo - fr 8:00 - 20:00 and sa 09:00 - 17:00 (local time)
-Tel. 0600 97373 (only in Finland: 2,51 e / min + local call charge)
For support contact details in other countries, please visit Basware.com >>
Link opens in a new window