Kassajärjestelmä
Basware Palvelukassa on järjestelmä palvelupisteessä tapahtuvaan myyntiin ja maksujen vastaanottoon. Sen avulla palvelu- tai myyntipisteissä voi vastaanottaa käteistä rahaa sekä pankki- ja luottokorttimaksuja.
Kassatapahtumat hoituvat maksun vastaanotosta tiliöintiin, kirjanpitoon ja aina sähköiseen arkistoon saakka. Palvelukassa tuntee myös sirukortin ja kaupunkikortin, ja siinä on nykyaikaiset varmennusominaisuudet.
CASE: Kirjastomaksut maksetaan Vantaalla Palvelukassaan
Vantaan kaupungin kirjastoissa on yhteensä neljätoista kassapistettä. Manuaalisten kassakoneiden tilalle on nyt otettu käyttöön Palvelukassa –ohjelmistot, joiden avulla kassatapahtumien hoito on helppoa ja tiedot menevät automaattisesti suoraan kirjanpitoon saakka.
- Meillä summat ovat aika pieniä, mutta kassatapahtumia on päivittäin kymmenistä satoihin toimipisteestä riippuen, joten sujuvat kassatoiminnot ovat erittäin tärkeitä, kertoo Palvelukassan käyttöönottoprojektista vastannut Hannele Nygård.
Keskeisiä hyötyjä:
- Yksinkertainen ja varma käyttää
- Perusmaksut on käytön helpottamiseksi määritelty pikanäppäimistöön
- Kirjanpitoaineiston muodostaminen lähes automaattisesti
- Ohjelmisto on hyvin käyttövarma ja toiminnoiltaan helppo oppia
Tikkurilan kirjasto on Vantaan kirjaston toimipaikoista suurin ja vilkkain. Kassatapahtumia kertyy päivässä keskimäärin vajaat 200 kappaletta.
- Meillä kaikki perusmaksut on käytön helpottamiseksi määritelty pikanäppäimistöön, eli yhdellä painalluksella voi syöttää esimerkiksi myöhästymis- tai aineistokorvausmaksun. Jonkin verran myös myymme konkreettisia tuotteita, kangaskasseja tai muovipusseja asiakkaidemme tarpeisiin, jatkaa Hannele Nygård.
Suurin osa ostoksista maksetaan käteisellä, mutta myös pankkikortti on mahdollinen maksutapa.
- Palvelukassan pikanäppäimistö on nopeuttanut kassatyöskentelyä huomattavasti. Tärkeä ja kätevä ominaisuus on meille myös kirjanpitoaineiston muodostaminen lähes automaattisesti. Näin jälkeenpäin ajatellen vanha toimintatapamme oli kyllä todella vanhanaikainen, huokaa Hannele Nygård.
Palvelukassan valinta kirjastojen kassajärjestelmäksi oli helppo, sillä ohjelmisto on ollut jo pitkään käytössä kaupungin muissa palvelupisteissä.
- Tietenkin uudet systeemit ja toimintatavat aiheuttavat aina vähän jännitystä, mutta siirtyminen Palvelukassan käyttöön oli hyvin helppo ja luonnollinen. Ohjelmisto on hyvin käyttövarma ja toiminnoiltaan helppo oppia, kiittää Hannele Nygård.
Ohjelmistoa käyttävät Vantaalla kaikki kirjaston asiakaspalvelussa työskentelevät, eli yhteensä noin 120 henkilöä. Ohjelmiston perusesittelyn hoiti Baswaren kouluttaja, minkä jälkeen ohjelmistoon tarkemmin perehtyneet muutamat henkilöt ovat neuvoneet mahdollisissa ongelmissa.